How can we help you?

Мы предлагаем гибкие варианты доставки для заказов любого размера, от коробок для образцов до полных поддонов и контейнеров:

• Экспресс-курьер — для небольших или срочных отправлений (обычно 2–7 рабочих дней).
• Авиаперевозки — для срочных оптовых заказов.
• Морские перевозки — для больших объемов и заказов на поддонах, где важна экономическая эффективность. большинство.

Способы, доступные для вашего заказа, зависят от поставщика, пункта назначения, а также общего веса и объема. Перед подтверждением вы увидите точные варианты и тарифы при оформлении заказа.

Да. ToptanWholesale.com связывает вас с проверенными поставщиками, которые осуществляют доставку по всему миру, многие из которых отправляются из Турции. Доступные пункты назначения и перевозчики отображаются при оформлении заказа в зависимости от поставщика и вашего адреса доставки.

Для трансграничных заказов импортные пошлины, НДС и сборы за таможенное оформление могут взиматься в стране назначения и являются ответственностью покупателя, если не указано иное. Если вам нужно официальное ценовое предложение для конкретной страны, вы можете запросить его непосредственно у поставщика перед заказом.

Срок доставки представляет собой сумму двух этапов: время обработки поставщиком (подготовка и упаковка вашего оптового заказа) плюс время доставки выбранным вами способом доставки.

В качестве общего руководства: экспресс-курьер 2–7 рабочих дней, авиаперевозка 5–12 рабочих дней и морская перевозка 3–6 недель в зависимости от маршрута. Предполагаемые даты отображаются при оформлении заказа, и как только ваш заказ будет отправлен, вы получите номер для отслеживания, чтобы отслеживать его в режиме реального времени. Иногда таможенные проверки могут продлить международные перевозки на несколько дней.

Мы поддерживаем способы оплаты, которые используют предприятия:

• Кредитные и дебетовые карты — безопасная обработка через нашу зашифрованную онлайн-кассу.
• Банковский/банковский перевод — идеально подходит для крупных оптовых заказов; просто загрузите квитанцию ​​об оплате для подтверждения.
• Оплата при доставке (COD) — доступно для подходящих заказов и пунктов назначения.

Варианты, отображаемые при оформлении заказа, зависят от поставщика и стоимости вашего заказа.

Абсолютно. Каждая транзакция на ToptanWholesale.com защищена. Платежи по картам обрабатываются через зашифрованное соединение (SSL) через платежную систему, совместимую с PCI, поэтому данные вашей карты никогда не сохраняются на наших серверах.

Заказы размещаются у проверенных поставщиков, а ваша информация об оплате и доставке сохраняется конфиденциальной и используется только для обработки вашего заказа. Для большего спокойствия при банковских переводах наша функция загрузки данных для подтверждения платежей ведет четкий учет каждого платежа.

Сделать заказ очень просто: просмотрите или найдите нужные вам продукты, проверьте минимальный объем заказа (MOQ) и многоуровневые оптовые цены поставщика, добавьте товары в корзину и перейдите к оформлению заказа, чтобы подтвердить данные о доставке и оплате.

Для больших объемов, индивидуальных спецификаций или лучшей цены за единицу вы также можете отправить поставщику Запрос предложения (RFQ) и согласовать условия перед покупкой.

Если вам необходимо отменить или изменить заказ, как можно скорее свяжитесь с поставщиком через свою учетную запись — до того, как заказ будет обработан или отправлен. Пока заказ все еще находится на рассмотрении, большинство изменений (количество, адрес доставки или корректировка товара) обычно могут быть внесены.

После отправки заказа его уже нельзя отменить, но вы можете организовать возврат. Вы можете проверить текущий статус каждого заказа на панели управления вашего аккаунта.

Да. Поскольку ToptanWholesale.com — это торговая площадка для бизнеса, для размещения заказа требуется бесплатный бизнес-аккаунт. Ваша учетная запись позволяет вам видеть оптовые цены, отслеживать заказы, управлять адресами и счетами, отправлять сообщения поставщикам и запрашивать расценки. Его создание займет всего пару минут.

После отправки вашего заказа поставщик добавляет номер отслеживания, который отображается в вашей учетной записи под сведениями о заказе, и мы уведомляем вас по электронной почте. Вы также можете использовать страницу Отслеживание заказов и ввести код заказа, чтобы в любое время проверить его последний статус. Международные перевозки обновляются по мере прохождения каждого перевозчика и таможенного пункта.

Если товар доставлен поврежденным, дефектным или не соответствует описанию, свяжитесь с поставщиком через свою учетную запись в окне возврата, показанном на странице продукта или заказа. Объясните проблему и по возможности прикрепите фотографии.

Утвержденные возвраты обрабатываются в соответствии с политикой возврата поставщика и любой применимой защитой торговой гарантии; Как только возвращенные товары будут получены и проверены, будет организован возврат средств или замена. Обратите внимание, что товары, изготовленные по индивидуальному заказу или на заказ оптом, не подлежат возврату, если только они не являются дефектными.