كيف يمكننا مساعدتك؟

نحن نقدم خيارات شحن مرنة لتناسب الطلبات من كل الأحجام، بدءًا من عينات الكرتون وحتى المنصات والحاويات الكاملة:

• البريد السريع - للشحنات الصغيرة أو العاجلة (عادةً من 2 إلى 7 أيام عمل).
• الشحن الجوي - للطلبات المجمعة الحساسة للوقت.
• الشحن البحري - للطلبات كبيرة الحجم وطلبات المنصات حيث تكون كفاءة التكلفة مهمة. الأكثر.

تعتمد الطرق المتاحة لطلبك على المورد والوجهة والوزن والحجم الإجمالي. سترى الخيارات والأسعار الدقيقة عند الدفع قبل التأكيد.

نعم. يوصلك موقع ToptanWholesale.com بالموردين المعتمدين الذين يشحنون إلى جميع أنحاء العالم، ويتم إرسال العديد منهم من تركيا. يتم عرض الوجهات وشركات النقل المتاحة عند الدفع بناءً على المورد وعنوان التسليم الخاص بك.

بالنسبة للطلبات عبر الحدود، قد يتم تطبيق رسوم الاستيراد وضريبة القيمة المضافة ورسوم التخليص الجمركي في بلد الوجهة وهي مسؤولية المشتري ما لم يُنص على خلاف ذلك. إذا كنت بحاجة إلى عرض أسعار رسمي لبلد معين، يمكنك طلب عرض أسعار مباشر من المورد قبل الطلب.

وقت التسليم هو مجموع مرحلتين: وقت المعالجة للمورد (إعداد طلب البيع بالجملة وتعبئته) بالإضافة إلى وقت العبور لطريقة الشحن التي تختارها.

كدليل عام: البريد السريع من 2 إلى 7 أيام عمل، الشحن الجوي من 5 إلى 12 يوم عمل، والشحن البحري من 3 إلى 6 أسابيع حسب المسار. يتم عرض التواريخ المقدرة عند الدفع، وبمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع لمتابعته في الوقت الفعلي. قد تؤدي عمليات التفتيش الجمركي أحيانًا إلى إضافة بضعة أيام إلى الشحنات الدولية.

نحن ندعم طرق الدفع التي تعتمد عليها الشركات:

• بطاقات الائتمان والخصم - تتم معالجتها بشكل آمن من خلال الدفع المشفر عبر الإنترنت.
• التحويل البنكي/التحويل الإلكتروني - مثالي لطلبات البيع بالجملة الكبيرة؛ ما عليك سوى تحميل إيصال الدفع الخاص بك للتأكيد.
• الدفع عند التسليم (COD) - متاح للطلبات والوجهات المؤهلة.

تعتمد الخيارات المعروضة عند الدفع على المورد وقيمة طلبك.

بالتأكيد. كل معاملة على ToptanWholesale.com محمية. تتم معالجة مدفوعات البطاقة عبر اتصال مشفر (SSL) من خلال مزود دفع متوافق مع PCI، لذلك لا يتم تخزين تفاصيل بطاقتك أبدًا على خوادمنا.

يتم تقديم الطلبات مع موردين معتمدين، ويتم الحفاظ على سرية معلومات الدفع والتسليم الخاصة بك واستخدامها فقط لمعالجة طلبك. لمزيد من راحة البال بشأن التحويلات المصرفية، يحتفظ تحميل إثبات الدفع لدينا بسجل واضح لكل دفعة.

الطلب أمر بسيط: تصفح المنتجات التي تحتاجها أو ابحث عنها، وتحقق من الحد الأدنى لكمية الطلب (MOQ) للمورد وأسعار الجملة المتدرجة، وأضف العناصر إلى سلة التسوق الخاصة بك، وتابع عملية الدفع لتأكيد تفاصيل التسليم والدفع.

بالنسبة للكميات الكبيرة أو المواصفات المخصصة أو سعر أفضل لكل وحدة، يمكنك أيضًا إرسال طلب عرض أسعار (RFQ) للمورد والتفاوض على الشروط قبل الشراء.

إذا كنت بحاجة إلى إلغاء طلب أو تغييره، فاتصل بالمورد في أقرب وقت ممكن من خلال حسابك - قبل معالجة الطلب أو شحنه. بينما لا يزال الطلب معلقًا، يمكن عادة استيعاب معظم التغييرات (الكمية أو عنوان التسليم أو تعديلات العنصر).

بمجرد إرسال الطلب، لم يعد من الممكن إلغاؤه، ولكن قد تتمكن من ترتيب الإرجاع. يمكنك التحقق من الحالة الحالية لكل طلب في لوحة تحكم حسابك.

نعم. نظرًا لأن موقع ToptanWholesale.com عبارة عن سوق للأعمال التجارية، يلزم وجود حساب تجاري مجاني لتقديم الطلب. يتيح لك حسابك رؤية أسعار الجملة وتتبع الطلبات وإدارة العناوين والفواتير ومراسلة الموردين وطلب عروض الأسعار. يستغرق إنشاء واحدة بضع دقائق فقط.

بمجرد شحن طلبك، يضيف المورد رقم تتبع يظهر في حسابك ضمن تفاصيل الطلب، وسنقوم بإعلامك عبر البريد الإلكتروني. يمكنك أيضًا استخدام صفحة تتبع الطلب وإدخال رمز طلبك للتحقق من أحدث حالة في أي وقت. يتم تحديث الشحنات الدولية عند تخليصها من كل شركة نقل ونقطة تفتيش جمركية.

إذا وصل منتج تالفًا أو معيبًا أو ليس كما هو موصوف، فاتصل بالمورد من خلال حسابك ضمن نافذة الإرجاع الموضحة في صفحة المنتج أو الطلب. اشرح المشكلة وقم بتضمين الصور حيثما أمكن.

يتم التعامل مع عمليات الإرجاع المعتمدة وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بالمورد وأي حماية معمول بها لضمان التجارة؛ بمجرد استلام البضائع المرتجعة وفحصها، يتم ترتيب استرداد أموالك أو استبدالها. يرجى ملاحظة أن السلع بالجملة المخصصة أو المصنعة حسب الطلب قد تكون غير قابلة للإرجاع ما لم تكن معيبة.